Politique de confidentialité vexaralivo
Nous protégeons vos données avec sérieux et transparence.
Nos engagements de confidentialité
Chez vexaralivo, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous expliquons clairement comment vos données sont recueillies et utilisées.
Cette politique vise à garantir la gestion éthique, sécurisée et conforme à la loi canadienne de toutes les informations reçues.
Collecte des informations
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des rendez-vous et au suivi personnalisé de votre dossier.
Données collectées directement
- • Informations transmises via formulaire de contact.
- • Prénom, nom, adresse courriel et téléphone.
- • Demandes spécifiques ou thèmes à traiter.
- • Préférences de communication indiquées.
- • Commentaires ou questions supplémentaires.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP de connexion au site.
- • Données de navigation pour la statistique.
- • Type d’appareil et version de navigateur.
- • Identifiant de session temporaire.
- • Préférences de langue et de cookies.
Utilisation des informations
Les données servent à vous contacter, à définir les modalités de rendez-vous et à améliorer la qualité de notre accompagnement.
- • Transmission d’informations à votre demande.
- • Gestion des rendez-vous et accompagnements.
- • Amélioration continue de nos services.
- • Respect de la réglementation canadienne.
- • Gestion administrative interne.
- • Sécurité des échanges et du site.
- • Analyse statistique anonyme.
Nos garanties: vexaralivo s’engage à sécuriser vos données et à ne jamais les transmettre sans votre accord.
Partage de données
Aucune information personnelle n’est transmise à des tiers sans consentement écrit de votre part.
Sous-traitance limitée
D’éventuels prestataires (hébergement, maintenance) sont soumis à la même confidentialité.
Obligations légales
Transmission possible si la législation l’exige ou sur demande d’une autorité.
Données utilisées sous forme anonyme
Certaines données sont agrégées à des fins d’analyse statistique.
Vos droits concernant vos données
Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment sur demande écrite.
- • Accès à l’ensemble de vos données recueillies.
- • Correction d’informations inexactes.
- • Effacement de toute donnée sur demande.
- • Transmission sur demande structurée.
- • Refus de tout traitement non obligatoire.
- • Restriction d’usage à votre demande.
Adressez toute demande ou question à notre responsable de la protection des données.
Mesures de sécurité
Vos données sont protégées contre les accès non autorisés grâce à des techniques de chiffrement et d’anonymisation.
Sécurité technique
- • Stockage sécurisé sur serveur dédié.
- • Données encryptées.
- • Sauvegardes régulières.
- • Mise à jour constante des systèmes.
Mesures organisationnelles
- • Accès réservé à l’équipe habilitée.
- • Audit interne annuel.
- • Charte interne de confidentialité.
- • Sensibilisation de l’équipe.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à l’accompagnement convenu.
- • Supprimées avec la clôture de votre dossier.
- • Non concerné : aucun service éducatif.
- • Effacées sur demande écrite.
- • Traitées dans le strict respect légal.
- • Aucune sollicitation non consentie.
Aucun historique n’est maintenu sans accord explicite.
Transferts internationaux
Les données restent hébergées au Canada, sauf demande spécifique ou obligation légale.
- • Transfert possible sur requête écrite.
- • Protection par protocoles standard.
- • Conformité RGPD sous-traitance.
- • Notification avant tout transfert.
Gestion des cookies
Les cookies servent à optimiser le site et adapter votre expérience utilisateur selon vos choix.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement technique et sécurité.
- • Analyse anonyme de la fréquentation.
- • Sauvegarde de vos préférences.
- • Amélioration de la navigation.
Toute gestion ou refus des cookies est possible depuis votre navigateur.
Modifications et information
Cette politique peut évoluer afin de rester conforme à la législation.
- • Mention explicite sur le site.
- • Mise à jour de la date d’application.
- • Contact dédié pour toute question.
- • Archivage des versions précédentes.
Toute évolution importante sera signalée à l’avance.
Contact RGPD/vexaralivo
Pour exercer vos droits, écrivez-nous via notre page contact.
vexaralivo
51 Rue Sherbrooke O, Montréal, QC H2Z 1E2 Canada
Téléphone: +1 (647) 796-4646
Courriel: content@vexaralivo.com
Mise à jour : 13 septembre 2025
Valable à compter du 13 septembre 2025